Лист від колекторів

Борги і колектори

Лист від колекторів

Багато хто з нас користуються послугами кредитування, адже це не тільки дозволяє вже зараз отримати те, що хотілося б, але не дозволяли кошти, а й взагалі щось придбати, тоді як накопичення зайняло б довгі роки (наприклад, на квартиру). Хтось із нас сумлінно оплачує кредит і відсотки, хтось не дуже сумлінно, перекладаючи ці витрати на сумлінних. Однак недобросовісних позичальників все одно чекає розплата, і вона приходить до них у вигляді колекторів.

Колекторські організації – компанії, які спеціалізуються на отриманні з клієнта всієї суми заборгованості практично будь-якими шляхами. Легальними чи ні – залежить від совісті колектора і почасти від самого позичальника. Інший раз колектора можуть грати на незнанні клієнтом своїх прав, залякуючи різними листами чи погрозами, які не несуть юридичної підстави. Інший раз діють законно через суд, а іноді і намагаються загрожувати родичам клієнта. У кожному разі, в ідеалі найкраще не доводити свій обов’язок до того моменту, як банк відмовиться від вас, але якщо це вже сталося, то що робити?

Перший інструмент, який використовують колекторські компанії – письмове повідомлення. Їх буде приходити безліч, найперше з них повідомить вам, що тепер ваш борг переданий їм і погашати його потрібно не в банку. Потім лист розповість вам про суму боргу і те, чим загрожує його непогашення. А потім колектора перейдуть до більш дієвих текстам і заходам.

Що робити, якщо Вам прийшов лист від колекторів?

  • Ви точно проблемний боржник? Часто буває, що в базах даних банку вказана невірна або застаріла інформація і лист приходить абсолютно не до тієї людини. Зауважимо, можливо у вас є й інші борги, не перед банком, який також міг потрапити до колекторів. Подумайте, чи мали такі факти місце. Ні? Уважно прочитайте лист. Реквізити ваші? Тоді є два виходи: або забудьте про лист (але не факт, що не прийдуть нові), або просто зв’яжіться з компанією і з’ясуйте ситуацію. Другий варіант кращий. Навіть якщо лист помилкове, вирішення питання допоможе в майбутньому уникнути проблем, наприклад, з виїздом за межі країни.
  • Чи є лист колекторів офіційним? Прийнято вважати, що якщо лист роздруковано на принтері і підпис (печатка) у ньому не жива, то лист не несе юридичної сили. Побачивши такий шаблон, люди викидають його в кошик, думаючи, що це пустишка. Навіть найбільша помилка. Оригінал листа може зберігатися у справі позичальника, і якщо є його вихідний номер, дата, а тим більше вам принесли лист з повідомленням, такий лист цілком може фігурувати в судовому спорі. За фактом є всі докази того, що інформацію про борг і його існування в принципі ви отримували.
  • На що посилаються колектори, вимагаючи оплату боргу? Якщо ваш борг дійсно був викуплений у банку на підставі договору цесії або факторингу, то ви повинні колекторам. Якщо колектора – всього лише агенти, то ви винні банку. Чи не розберетеся з цим, ризикуєте заплатити обом.
  • Сума боргу. Незважаючи на те, що зазначено в листі, розберіться для себе, скільки ви повинні насправді. Для цього достатньо попросити у банку довідку про залишок заборгованості на певну дату. Правда, в ній часто не вказуються штрафні санкції за непрямі порушення, а саме їх і може нарахувати вам колекторська компанія. Тобто банк розрахує вам тільки пеню за прострочення, а от санкцій за неподання звітності, відсутність страховки найчастіше банк випускає з уваги. Тому в будь-якому випадку розберіться, чому саме така, а не інша сума була вам представлена ​​колекторами до оплати.
  • Реквізити. Як ми вже сказали вище, ви повинні визначити, кому ви повинні кошти. Виходячи з цього можна і визначатися з реквізитами оплати. Однак пам’ятайте: норми законодавства передбачають визнання вами боргу (нехай навіть не в повному обсязі) у разі оплати вами хоча б 1 од. засобів. Відповідно колектора можуть піти на хитрість, запропонувавши сплатити вам частину суми, а «інше вони пробачать». Ви погодитеся, а за фактом решта суми боргу буде відправлена ​​для стягнення до суду.
  • Чи треба відповідати колекторам на їхні листи? Це залежить від вас і вашого настрою. Якщо ви згодні з боргом і розумієте правомірність претензій колекторів, то відповідати сенсу немає. Тут потрібно вирішувати суть проблеми. Однак, якщо ви хочете оскаржити дані в листі, ми б радили звернутися до юриста, який допоможе грамотно скласти відповідь лист із зазначенням посилань на всі законодавчі норми. Це буде вагомим аргументів на суді. Ну а якщо у вас взагалі немає боргу, відвідайте колекторів наживо, надавши копії документів це підтверджують.

Резюмуючи скажемо, що колектори не так страшні, як здаються на перший погляд. Не варто панікувати або виконувати всі їхні вимоги за першим покликом, в якій би формі вони цього не робили. Не поспішайте, розумно підійдіть до отриманої інформації. При необхідності самі зверніться або до колекторів, або в банк, і можливо разом зможете знайти вихід з положення.

Залишити коментар до запису: Лист від колекторів.